Aviso de privacidad del buscador

Este aviso complementa el aviso de privacidad de Hostess y se refiere solo al buscador de hostess.mx. Última actualización: 11 de octubre de 2026.

Quién es responsable

Hostess es la responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Los datos de identificación y el domicilio de la responsable están en el aviso de privacidad integral de Hostess, ligado arriba.

Qué datos tratamos

• Lo que escribes en la barra. Usamos tu texto para buscar y, si aplica, redactar la respuesta. Escribe lo que necesites del negocio; no escribas datos personales tuyos ni de terceros (nombres, RFC, CURP, cuentas, tarjetas, contraseñas): para buscar no hacen falta.
• Tu código de prueba. Mientras el buscador esté en prueba, entras con un código que te da una persona de Hostess. De él guardamos solo su huella (no el código en claro), su vigencia y cuántas búsquedas te quedan. El contador de un código no se une al texto de tus búsquedas.
• Registro de uso, solo como bolsa de palabras. De cada búsqueda guardamos el día (sin hora), si hubo resultados y cuántos, y si se dio respuesta. Únicamente cuando la búsqueda no encontró nada, guardamos además hasta 8 palabras sueltas de tu texto, en minúsculas, de 4 letras o más, sin orden, sin números ni frases, para saber qué temas faltan en el sitio. Si el texto parece traer datos personales (RFC, CURP, cuentas, tarjetas, teléfonos, correos, nombres con mayúsculas, sufijos como «S.A. de C.V.»), no guardamos ninguna palabra: solo queda que hubo una búsqueda. No guardamos tu IP, tu navegador, tu hora de entrada ni el código que usaste: el registro no se puede ligar a ti ni a tu código.
• Ideas del recuadro «Aporta ideas». Si decides escribir una idea, la guardamos como texto, hasta 1,000 caracteres. Antes de guardarla enmascaramos correos y teléfonos y descartamos contraseñas o llaves. Es voluntario: no hace falta para usar el buscador.

Lo que no podemos garantizar

El filtro del registro detecta patrones, no entiende cada texto. Un nombre propio escrito todo en minúsculas, o el nombre de una empresa con sufijo extranjero (por ejemplo, «acme llc»), puede quedar guardado como palabra suelta hasta 30 días, sin ninguna liga contigo. Por eso te pedimos no escribir datos personales en la barra.

Para qué los usamos

Solo para (1) responder tu búsqueda, (2) cuidar el servicio contra abusos y llevar la cuota del código de prueba, y (3) mejorar el sitio y el buscador a partir de lo que la gente busca y no encuentra. No tomamos decisiones sobre ti con estos datos ni hacemos perfiles.

Con quién los compartimos

No los vendemos ni los compartimos con terceros para fines propios de ellos. Los registros y las ideas se guardan fuera del código del sitio, en equipos de Hostess, y los lee solo el equipo de Hostess que mantiene el buscador. Se usan cifras generales (por ejemplo, qué temas faltan), nunca textos ligados a una persona.

Cuánto tiempo y cómo se borran

• Registro de uso (bolsas de palabras): 30 días. Pasado ese plazo, el archivo de cada día se borra con la purga del registro.
• Ideas de «Aporta ideas»: 90 días, con su purga propia.
• Código de prueba: hasta su vigencia o hasta que lo revoquemos.

Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, y a revocar tu consentimiento. Como el registro de uso no guarda nada que te identifique, a veces no podremos ubicar tus datos; si escribiste una idea y quieres que se borre, dinos la fecha y el texto aproximado y la buscamos. Escríbenos por WhatsApp y una persona de Hostess te contesta:

Ejercer mis derechos ARCO por WhatsApp

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente conforme a la ley.

Cambios a este aviso

Si cambia lo que guardamos o el plazo, lo publicaremos aquí, con su fecha, antes de que el cambio aplique.