Aviso de Privacidad

Alexander Luján Burciaga y Pablo Uribe Loar, personas físicas, son los responsables del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio hostess.mx y de la marca Hostess.

Domicilio: Avenida Agrícola 2853, Interior 2, Parques del Bosque, C.P. 45609, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México. Correo para asuntos de datos personales: hola@hostess.mx.

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• De tu cuenta (propietarios y colaboradores): usuario y contraseña, datos de la propiedad que administras y, para facturación y pagos, datos fiscales (RFC, domicilio fiscal y datos bancarios).
• De artistas: nombre, datos de contacto, portafolio y, en su caso, datos para el pago de tus obras.
• De navegación (automáticos): dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas e interacciones, incluida la grabación de tu sesión de navegación (ver la sección de cookies).
• De compra (cuando habilitemos la tienda): datos de facturación y envío. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos y Hostess no los almacena.

No te solicitamos datos personales sensibles. Si nos los proporcionas de forma voluntaria, los tratamos con la confidencialidad que la ley exige.

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio): atender tu solicitud y mantenerte informado; prestar y administrar el servicio de administración de propiedades; crear y gestionar tu cuenta; emitir facturas y realizar pagos; gestionar la relación con artistas y colaboradores; y procesar tus compras cuando la tienda esté activa.

Finalidades secundarias (a las que puedes oponerte sin afectar el servicio): enviarte novedades y promociones, y medir y mejorar el sitio mediante herramientas de analítica.

Si no deseas que tus datos se usen para fines secundarios, escríbenos a hola@hostess.mx.

El sitio usa cookies y tecnologías similares para funcionar, recordar tus preferencias (por ejemplo, el modo claro u oscuro) y entender cómo se utiliza. Empleamos herramientas de terceros:

• Microsoft Clarity — mapas de calor y grabación de sesiones de navegación, para mejorar la experiencia del sitio.
• Vercel Analytics — estadísticas de tráfico de forma agregada.

Puedes deshabilitar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Para operar, compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta de Hostess (encargados): alojamiento y analítica del sitio, grabación de sesión, procesamiento de pagos, mensajería y plataformas de renta vacacional (Airbnb, Booking, VRBO) cuando administramos tu propiedad.

No vendemos tus datos personales. Solo realizamos las transferencias que la ley permite sin requerir tu consentimiento (por ejemplo, a autoridades cuando la ley lo exija) o las necesarias para cumplir la relación contigo.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@hostess.mx indicando: tu nombre, un medio para responderte, una descripción clara del derecho que deseas ejercer y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en los plazos que marca la ley.

Además de los derechos ARCO, puedes solicitarnos por el mismo correo que limitemos el uso o divulgación de tus datos —por ejemplo, dejar de recibir comunicaciones promocionales—. Atenderemos tu solicitud en los términos que la ley prevé.

Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales y fiscales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Podemos actualizar este aviso de privacidad. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente: desde 2025, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones que en esta materia tenía el extinto INAI.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales, escríbenos a hola@hostess.mx.